Bezpieczeństwo i prywatność

Uwaga na fałszywe wiadomości

Szanowni Klienci,

W ostatnim czasie odnotowujemy wiadomości e-mail zawierające fałszywe faktury i podszywające się pod Europejski Fundusz Leasingowy S. A. Informujemy, że nie jesteśmy ich nadawcą. Wiadomości nie zostały wysłane z naszych systemów, a zawarte w nich załączniki lub linki mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Przypominamy, że wiadomości e-mail wysyłane przez EFL zawsze mają w adresie domenę efl.com.pl, a faktury elektroniczne są podpisane elektronicznym podpisem cyfrowym.

Jeżeli otrzymali Państwo taką wiadomości, ze względów bezpieczeństwa zalecamy:

• • zgłoszenie wiadomości jako spam lub jako próba wyłudzenia informacji,
  • zablokowanie adresu e-mail,
  • usunięcie wiadomości e-mail ze skrzynki pocztowej.

Zachęcamy także do zgłoszenia wiadomości do CERT Polska przekazując oryginalną wiadomość na adres cert@cert.pl . Należy to zrobić przed usunięciem wiadomości. Szczegóły zostały opisane na stronie gov.pl

Należy zwrócić szczególną uwagę na otrzymywane wiadomości e-mail od nieznanych adresatów i zachować czujność przy otwieraniu linków bądź załączników znajdujących się w wiadomościach, których się Państwo nie spodziewają. Mogą być próbą oszustwa tak zwanego phishingu.

 Aktywność użytkownika w serwisie Portal Klienta EFL

Korzystając z serwisu Klient.efl.com.pl sprawdź kłódkę w pasku adresu. Kliknij ją, by zobaczyć szczegóły certyfikatu - upewnij się, że pasuje do strony (klient.efl.com.pl), jest ważny i został wystawiony dla Europejski Fundusz Leasingowy S.A. Przeglądarki ostrzegą, jeśli połączenie nie jest szyfrowane.

Nigdy nie podawaj nikomu swojego loginu i hasła. Hasło osobiste powinno być silne i składać się z minimum 8 znaków - w tym co najmniej 3 z 4 znaków: 

• • wielka litera,
  • mała litera,
  • cyfra,
  • znak specjalny (np. ! ,?, &).

Nigdy nie używaj dat urodzenia, imion, nazwy firmy czy ciągu znaków typu "12345678", "qwerty", "haslo123". Zachęcamy do stosowania minimum 12-14 znaków. Nie zapisuj haseł w plikach na komputerze ani w widocznym miejscu, w tym celu korzystaj z menedżera haseł, który pomoże także wygenerować silne hasło. Unikaj stosowania tych samych haseł w różnych serwisach.

Od 25 listopada 2019 skrócono długość dostępności hasła tymczasowego (z 30 dni do 1 godziny) i osobistego (do 1 roku). Nowych użytkowników Portalu poprosimy o potwierdzenie, że telefon, służący do logowania, należy do właściwego użytkownika. W tym celu trzeba będzie odesłać SMS o treści FIRMA NRNIP (NRNIP to nr nip firmy z umowy leasingu). W takim przypadku powiadomimy przez SMS oraz EMAIL o takiej potrzebie.

Kiedy wiadomości z e-fakturą trafiają do spamu w Twojej skrzynce pocztowej
 

Nie każda wiadomość e-mail to spam w faktycznym tego słowa znaczeniu. Często ustawienia filtrów w poczcie powodują, że wiadomości nawet od zaufanych nadawców trafiają do spamu. W takich przypadkach warto zmienić ustawienia filtrów antyspamowych, aby wiadomości nie były blokowane.

Instrukcja konfiguracji filtrów antyspamowych w poczcie GMAIL.COM

1. 1. Zaloguj się do skrzynki na mail.google.com.
   2. Otwórz Ustawienia (ikona koła zębatego ⚙️ w prawym górnym rogu) → Zobacz wszystkie ustawienia → Filtry i zablokowane adresy.
   3. Wybierz Filtry i zablokowane adresy.
   4. Kliknij Utwórz nowy filtr.
   5. Skonfiguruj filtr dla domeny @efl.com.pl:
      • W polu Od wpisz „@efl.com.pl”.
      • Kliknij Utwórz filtr → zaznacz „Nigdy nie wysyłaj do spamu” oraz „Zastosuj filtr także do pasujących wątków.
      • kliknij Utwórz filtr.

Szybka metoda: Otwórz wiadomość od nas → kliknij „To nie jest spam” w górnym pasku. Dodatkowo możesz kliknąć trzy kropki (⋮) po prawej stronie → Zgłoś jako nie spam → Zawsze zaufaj nadawcy.

W aplikacji Gmail: Otwórz wiadomość od nas → Kliknij nazwę nadawcy, a następnie ikonę Dodaj do kontaktów (ikona osoby z plusem).

Instrukcja konfiguracji filtrów antyspamowych w poczcie WP.PL

1. 1. Zaloguj się do skrzynki na poczta.wp.pl, podając swój login i hasło.
   2. Otwórz Opcje (ikona koła zębatego⚙️ w prawym górnym rogu).
   3. Wybierz Filtry z menu po lewej stronie lub wyszukaj „Filtry” w opcjach.
   4. Kliknij Dodaj filtr (przycisk zazwyczaj na górze listy filtrów).
   5. Skonfiguruj filtr:

• • • Warunek: Wybierz Pole „OD”, „zawiera” i wpisz @efl.com.pl.
    • Czynność: Wybierz Przenieś do „Skrzynki odbiorczej”. Dodaj akcję „Nigdy nie oznaczaj jako spam (biała lista)”.
    • Zapisz.

Dodaj do zaufanych: W folderze Spam kliknij w wiadomości od nas „Nie jest spamem”.

W razie problemów sprawdź folder Spam lub skontaktuj się z pomocą WP.

Serwis używa plików cookies do zapisywania niezbędnych danych w celu prawidłowego działania usługi Portal Klienta EFL. WIęcej na https://efl.pl/pl/polityka-cookies.